Društvo OPPO AED Ukrajina brine o svojim korisnicima i stoga nudi nekoliko korisnih usluga vlasnicima naprava marke.
Tvrtka nudi vlasnicima pametnih telefona da dobiju jamstvo ili uslugu bez jamstva OPPO koristite uslugu Door-to-Door. Kupci koji su kupili službene gadgete mogu poslati uređaje preko podružnice Novaya Poshta ili nazvati kurira kući. Dostava u oba smjera je za kupca besplatna.
Besplatna usluga od vrata do vrata pruža se isključivo za gadgete kupljene u Ukrajini u službenim trgovinama partnera OPPO. Po potrebi se mogu poslati na popravak iz bilo koje poslovnice Nove pošte ili pozivom kuriru na kućni broj telefona 0800-500-609, putem službene web stranice ili aplikacije Nove pošte. Uređaj je potrebno poslati na jednu od sljedećih adresa:
- Kijev, podružnica Nove pošte #55, Breezy-Service LLC, EDRPOU 43979557, tel. (095) 127-32-26
- Kijev, podružnica Nove pošte #245, primatelj: F1 Company LLC, EDRPOU kod 38981386, tel. (063) 394-85-06.
Prilikom registracije pošiljke putem Nove pošte morate navesti iznos osiguranja jednak trošku gadgeta i modelu uređaja. Osim proizvoda u kompletu, paket mora sadržavati proizvod ili blagajnički račun o kupnji proizvoda, popunjeni jamstveni list, opis nedostataka i podatke za povratnu dostavu. U opisu je potrebno naznačiti vrijeme prijenosa, model i serijski broj ili IMEI, postojeće nedostatke proizvoda te izraziti potvrdu privole za obradu osobnih podataka u slobodnom obliku. Postoje detalji usluge putem poveznice.
Također OPPO nudi atraktivne uvjete jamstvenog i izvanjamstvenog servisa za pametne telefone. Tvrtka nudi jednu godinu jamstvenog servisa i dvije godine servisa bez jamstva pri kupnji gadgeta OPPO od 1. siječnja do 31. ožujka 2023. godine. Posebni uvjeti vrijede samo za gadgete marke kupljene na ovlaštenim prodajnim mjestima OPPO.
Da biste dobili besplatnu uslugu, trebate posjetiti jedan od 7 servisnih centara u Kijevu (postoje adrese putem poveznice) ili koristite uslugu Door-to-Door. Da biste dobili dvogodišnju besplatnu uslugu izvan jamstva, prilikom kontaktiranja servisnog centra morate predočiti jamstveni list i robu ili račune prodavatelja. Prilikom prijave za besplatnu uslugu OPPO pokriva sljedeće troškove:
- Jedna godina garancije
- Dvije godine servisa za slučajeve izvan jamstva od trenutka kupnje pametnog telefona (servis je besplatan, troškove rezervnih dijelova plaća kupac)
- Povratna dostava (slanje oštećenog pametnog telefona u servisne centre i povratna dostava).
Prije nego što uređaj predate stručnjacima, tvrtka savjetuje da unaprijed napravite sigurnosnu kopiju svih važnih podataka jer se nakon popravka mogu izgubiti. Servisni centri nisu odgovorni za spremanje podataka na uređaju i za njihov mogući gubitak vezan uz reprogramiranje, zamjenu ploča, konfiguraciju softvera itd. Besplatna usluga uključuje:
- Ažuriranja softvera. Ažuriranje pametnog telefona treba obaviti na vrijeme jer će najnovija verzija softvera sačuvati vaše podatke i pružiti bolje korisničko iskustvo
- Dijagnostika. Ovo je najučinkovitiji način provjere tehničkog stanja telefona, kao i utvrđivanja razloga gubitka njegovih funkcija. Testiranje traje oko 0 minuta, u rijetkim slučajevima do sat vremena
- Preventivno čišćenje gadgeta. Sitni ostaci, prašina, dlake kućnih ljubimaca pa čak i ostaci hrane nakupljaju se u rupama zvučnika, priključku za punjenje, utičnici za slušalice ili čak ispod okvira oko zaslona i mogu negativno utjecati na kvalitetu korištenja telefona. Preventivno čišćenje se može raditi svake godine.
U slučaju bilo kakvih pitanja, nazovite stručnjake centra OPPO dat će konzultacije na broj 080 080 1185. Također možete napisati e-mail ili kontaktirati chat Na liniji. Ima detalja putem poveznice.
Također zanimljivo: