Moderatorica TikTok sadržaja Candy Fraser podnijela je kolektivnu tužbu protiv platforme za dijeljenje videa i njezine matične tvrtke ByteDance. Tvrdi se da je 10 TikTok moderatora sadržaja prisiljeno redovito gledati videozapise dječje pornografije, silovanja, odrubljivanja glava i sakaćenja životinja.
Također, prema riječima Fraser, morala je gledati video zapise koji su uključivali scene kanibalizma, razbijenih glava, pucnjava u školama, samoubojstava pa čak i kobnog pada sa zgrade. I od toga se ne može pobjeći, tvrdi moderator sadržaja.
Prema tužbi Candy Fraser na federalnom sudu u Los Angelesu, TikTok zahtijeva od moderatora da rade vrtoglavim tempom, pregledavajući stotine videa u 12-satnoj smjeni s jednom satom pauze za ručak i dvije pauze od 15 minuta. "Zbog ogromne količine sadržaja, moderatorima sadržaja dopušteno je ne više od 25 sekundi po videu i mogu gledati od tri do deset videa odjednom", rekli su njezini odvjetnici u toj tužbi.
Prema tužbi, TikTok je bio dio grupe društvenih mreža uključujući Facebook i YouTube, koja je razvila smjernice koje mogu pomoći moderatorima da se nose s utjecajem slika zlostavljanja djece koje moraju vidjeti u svom radu.
ali TikTok ne ispunjava predložene uvjete koji uključuju psihološku podršku i ograničenje smjene na četiri sata, navodi ibid. Frazier, koja živi u Las Vegasu, rekla je da pati od posttraumatskog stresnog poremećaja zbog svih bezveznih videa koje je morala gledati. “Tužiteljica ima problema sa spavanjem, a kada spava, ima zastrašujuće noćne more”, stoji u tužbi.
Candy Fraser, koja je odlučila zastupati i interese drugih moderatora TikTok sadržaja, traži odštetu za psihičke ozljede i sudski nalog kojim se od tvrtke traži da uspostavi medicinski fond za moderatore.
Gizmodo se obratio TikToku za komentar o tužbi u nedjelju, ali još nije dobio odgovor. U nedavnoj izjavi za Bloomberg, predstavnik diva društvenih medija rekao je da ne komentira tekuće parnice, međutim, TikTok marljivo radi na stvaranju brižnog radnog okruženja za svoje zaposlenike i izvođače. "Naš sigurnosni tim radi s tvrtkama trećih strana u važnom poslu zaštite TikTok platforme i zajednice, a nastavljamo širiti raspon wellness usluga kako bi se moderatori osjećali moralno i emocionalno podržani", rekao je predstavnik.
Pročitajte također:
- TikTok je pretekao Google kao najpopularnija stranica u 2021
- U preporukama TikToka pronašli su propagandu nezdrave prehrane