Prema praksi Antimonopolskog odbora Ukrajine (AMCU), poslovni subjekti koji posluju na visoko konkurentnim tržištima često prakticiraju korištenje reklamnih poruka u vezi s prvenstvom i vodstvom. Uostalom, takve formulacije lakše percipiraju potrošači, a reklamne kampanje izgrađene na njihovoj osnovi privlače više pozornosti na određeni proizvod ili uslugu. Ali ovdje morate biti oprezni s izjavama ili izjavama, jer je preduvjet koristiti poruke poput "lider", "#1", "#1", "najbolji", "prvi", "jedini", "jedinstven" , "najbrži", "najveći" je usklađenost s jednoznačnim formulacijama i potrošačima razumljivom terminologijom, potkrijepljenost izjava stvarnim podacima, izbjegavanje pretjerivanja karakteristika proizvoda ili usluge.
Pa, nedavno je postalo poznato da je AMCU kaznio telekomunikacijskog operatera Lifecell zbog kršenja članka 15. Zakona Ukrajine "O zaštiti od nelojalne konkurencije", odnosno širenja lažnih i netočnih informacija o vodstvu u pružanju određenih usluga. Slučaj je pokrenut podnošenjem prijave od strane Kyivstar PJSC. Tvrtka se žalila na nepošteno oglašavanje od strane konkurencije.
Antimonopolsko povjerenstvo utvrdilo je da je Lifecell u različitim razdobljima reklamne kampanje širio sljedeće izjave:
- „Pridružite se lideru nove generacije interneta! Bolja 4,5G pokrivenost", potkrepljujući ovu izjavu prisutnošću vodstva u količini spektra u pojasima od 2600 MHz i 1800 MHz po pretplatniku.
- "# 1 U ROAMINGU ZA INTERNET", na temelju usporedbe troškova svojih osnovnih tarifa s osnovnim tarifama konkurenata.
- "BR. 1 ZA PAMETNE TELEFONE", potkrijepljujući ovu tvrdnju anketnim postotkom penetracije pametnih telefona u vlastitoj mreži mobilnog operatera. Istovremeno, prosječni potrošač, koji nije stručnjak za telekomunikacije, možda neće razumjeti ovo objašnjenje i shvatiti ga kao tvrdnju o vodstvu u kvaliteti pružanja usluga u odnosu na konkurenciju.
Sve bi to moglo Lifecell LLC-u dati nepravedne prednosti i tvrtku staviti u povoljniji položaj u usporedbi s konkurencijom. Stoga je ponašanje operatera prepoznato kao nelojalna konkurencija i izrečena mu je kazna od 10 UAH.
Tijekom 2018.-2021. Odbor je više puta pružao LLC "Lifecell» obvezne preporuke za otklanjanje uzroka i posljedica povreda u promidžbenom komuniciranju i informiranje potrošača na način koji ne dovodi u zabludu.
Pročitajte također:
- Xiaomi najavljuje početak novogodišnje rasprodaje u Ukrajini
- U Ukrajini je uvedena elektronička braniteljska iskaznica