Neki liječnici ne znaju kako liječiti pacijente, nalikuju na bezdušne robote pune medicinskog znanja. Ali što ako umjetna inteligencija odgovori na pitanja koja se obično postavljaju liječniku, i to dobro? Ovo je pitanje bilo poticaj za nedavno istraživanje koje je provelo Sveučilište u Kaliforniji. Studija je testirala sposobnost liječnika da odgovore na empatična pitanja i sposobnost umjetne inteligencije da na njih odgovori. ChatGPT je, s druge strane, bolje odgovorio na 195 medicinskih pitanja.
Istraživači su odgovarali na pitanja objavljena na javnom subredditu pod nazivom AskDocs. Na primjer, jedna je osoba pitala koliko je opasno progutati čačkalicu. Drugi je pitao hoće li dobiti potres mozga ako udari glavom o metalnu šipku. Na pitanja je odgovarao medicinski djelatnik čiju je vjerodajnicu ovjerio moderator. Istraživači su također postavili pitanja putem ChatGPT-a kako bi dobili odgovor.
Grupu liječnika pitali su koji je odgovor bolji, chatbot ili liječnik, ali grupa nije znala čiji su odgovori čiji. Svaki slučaj pregledala su tri različita suca, a rezultat je prosječan, što je rezultiralo s ukupno 585 bodova. U 79% slučajeva suci su preferirali odgovore chatbota koji su sadržavali bolje informacije i bili su jasniji od odgovora liječnika.
U usporedbi s odgovorima liječnika, oko 4 puta više odgovora chatbota dobilo je najvišu ocjenu za kvalitetu i oko 10 puta više za empatiju. Odgovori chatbota također su bili otprilike 4 puta duži od odgovora liječnika.
Istraživanja pokazuju da chatbotovi mogu bolje prenijeti dojam brižne brige o pacijentima od zaposlenog liječnika koji dobrovoljno odgovara na pitanja na internetu.
Ostaje za vidjeti hoće li takav alat biti koristan u kliničkoj praksi. Online forumi možda ne odražavaju tipičnu interakciju između pacijenta i liječnika, gdje postoji unaprijed uspostavljen odnos i više personalizacije, napisali su istraživači.
I dok će ChatGPT pružiti pristojan, čitljiv odgovor koji se na prvi pogled čini dosljednim, čini osnovne pogreške kodiranja i matematike, a mnoge činjenice uključene u njegove odgovore su izmišljene ili netočne.
Međutim, liječnici su preplavljeni porukama pacijenata jer je pandemija popularizirala telemedicinu, pa postoji hitna potreba za alatima koji povećavaju produktivnost i poboljšavaju skrb. Na primjer, chatbot bi mogao sastavljati odgovore na pitanja pacijenata, koje bi liječnik mogao uređivati.
Pročitajte također: