Usluga podrške za korisnike iz Ukrajine dugi niz godina Apple bio nedostupan, to je poznata činjenica. Ukrajina nije bila na popisu zemalja čiji su stanovnici mogli iskoristiti izravne žalbe Apple u problematičnim slučajevima.
Također, Ukrajinci nisu mogli napustiti mjesto podrške Apple vaš broj telefona za povratne informacije: kod +380 nije bilo moguće odabrati na odgovarajućem popisu. Jedine dostupne opcije bile su kontaktiranje ruske službe za podršku Apple ili prijavu putem posebnog računa na društvenoj mreži na engleskom jeziku Twitter - @ApplePodrška.
Također zanimljivo:
- Apple će predstaviti AirPods 3 audio slušalice zajedno s iPhoneom 13
- Apple je zaustavio proizvodnju iPhonea 12 mini zbog loše prodaje
Međutim, prošlo je nekoliko dana otkako se situacija potpuno promijenila. Od sada, svaki ukrajinski korisnik tehnologije Apple ima priliku dobiti tehničku pomoć tvrtke u cijelosti. Kako to učiniti? Pogledajte naš kratki vodič.
Apple Podrška na ukrajinskom
Korak 1. Posjetite stranicu podrške za veza.
Korak 2. Pomaknite se do dna stranice i po potrebi kliknite na naziv trenutne države (ako to nije Ukrajina) kako biste dobili opciju odabira.
Korak 3. Odaberite Ukrajinu kao svoju trenutnu lokaciju ručno ili pomoću gumba "Koristi moju lokaciju".
Korak 4. Odaberite prikladan jezik za komunikaciju sa službom za podršku - ukrajinski ili engleski.
Korak 5. S popisa odaberite uređaj ili uslugu na koju se vaš zahtjev odnosi.
Korak 6. Dobit ćete ponudu za telefonski razgovor sa zaposlenikom Apple nakon kraćeg razdoblja čekanja ili mogućnost rezerviranja razgovora na dan i vrijeme koje vama odgovara.
Korak 7. U ovoj fazi ostaje samo dati osobne podatke. Da biste to učinili, dovoljno je unijeti serijski broj bilo kojeg Apple proizvoda, što daje pravo na besplatnu podršku.
Najlakši način da to učinite je da se prijavite sa svojim Apple iD i odabirom bilo kojeg od vaših uređaja koji će se prikazati na odgovarajućoj stranici koju ćete vidjeti. To je to.
U odgovarajućem trenutku primit ćete telefonski poziv od Appleovog zaposlenika. Također, po želji, možete dobiti SMS s porukom o rezerviranom razgovoru neko vrijeme prije njegovog početka.
Ugodan razgovor!
PS A evo i službene aplikacije Apple Podrška u Ukrajini još ne radi. Nadamo se da će se to uskoro popraviti.
Pročitajte također: