Nedavno smo pisali da su se vlasnici Ajax čvorišta suočili s problema – hubovi nisu vidjeli druge uređaje, bilo je problema s autorizacijom u aplikacijama te s postavljanjem i deaktiviranjem. Problem je brzo riješen, a iz tvrtke su progovorili što se tada dogodilo.
Problemi su nastali zbog pada servera, što je uzrokovalo probleme u sustavu i timu Ajax sustavi hvala korisnicima na strpljenju dok su stručnjaci rješavali ovaj problem.
“Nakon temeljite istrage incidenta, analiza je pokazala da nema očitih razloga za pad u našim zapisnicima događaja i metrici. Ova situacija stvorila je značajan problem u utvrđivanju glavnog uzroka, kaže tiskovna služba Ajax sustavi. "Pad usluge uzrokovan je kvarom jednog od naših poslužitelja, a naš sustav za uravnoteženje opterećenja nije to mogao odmah riješiti."
Tvrtka je rekla da su prve poruke o odgodi uključivanja/deaktiviranja počele pristizati u 18:08, a stručnjaci su počeli postavljati drugi klaster poslužitelja. Do 18:45 bilo je moguće djelomično vratiti rad sustava i aplikacija, ali nenormalno opterećenje baze podataka onemogućilo je punu implementaciju klastera poslužitelja nekoliko puta svakih 30 minuta. Treći pokušaj implementacije u 21:15 u potpunosti je uspostavio normalnu komunikaciju za sve Ajax aplikacije i čvorišta.
"Kako bismo osigurali trajnu pouzdanost naših usluga, aktivno razmatramo različite hipoteze, uključujući mogućnost neispravne upotrebe memorije, kobne pogreške u jezgri Linuxa ili probleme kojima se ne može ući u trag u Amazon Web Services (AWS), - kaže press služba tvrtke. "Naši najbolji inženjeri kibernetičke sigurnosti rade u ovim smjerovima."
Tvrtka također uvjerava da funkcionalnost Ajaxa nije ograničena isključivo na cloud usluge, te su svi offline alati dostupni bez obzira na cloud. Na primjer, izravna veza s centraliziranom nadzornom stanicom, izravni SMS/telefonski pozivi i korištenje SpaceControla i KeyPada za uključivanje i isključivanje sustava radit će bez potrebe za vezom s oblakom.
Ajax također radi na politici za hitne poruke, probleme i druge slične situacije kako bi korisnici bili pravovremeno obaviješteni o trenutnom statusu. Ipak, u tvrtki se nadaju da im ova politika neće dobro doći. Tiskovna služba također je dodala da timovi stručnjaka pažljivo rade na pronalaženju mogućih problematičnih točaka i provedbi potrebnih poboljšanja.
Pročitajte također: