Što može ujediniti dvoje studenata koji studiraju različite specijalnosti, ali imaju zajednički san? Kako su uspjeli stvoriti jednu od najuspješnijih tvrtke u Ukrajini, koja je promijenila tržište dostave i postala lider u logističkoj industriji? Odlučili smo ispričati priču o tvrtki Nova objava, koja je započela prije 20 godina s malim kapitalom i sedam zaposlenih, ali je imala veliku ambiciju i upornost.
Kako je nastala ideja?
U veljači 2001. dvojica prijatelja koji su studirali na istom sveučilištu odlučili su osnovati vlastitu tvrtku. Vyacheslav Klymov i Volodymyr Popereshniuk bili su mladi, ambiciozni i nastojali su promijeniti život na bolje. Odabrali su područje dostave, jer u to vrijeme nije bilo pouzdane i prikladne usluge za prosljeđivanje dokumenata, tereta i paketa u Ukrajini. Željeli su Ukrajincima ponuditi novu razinu usluge koja će zadovoljiti njihove potrebe i očekivanja.
Posao su započeli s malim kapitalom - samo 7000 dolara, koliko su zaradili prodajom slastičarskih proizvoda. Prijatelji su zaposlili sedam djelatnika i unajmili dva mala prostora u Kijevu i Poltavi i nazvali svoju tvrtku Nova objava, jer su htjeli pokazati da ovo nije samo pošta, već nešto novo, moderno i brzo.
Početak rada Nove pošte
Prve godine nisu bile lake. Najprije je potencijalnim korisnicima bilo potrebno objasniti zašto bi trebali koristiti njihovu uslugu, a ne uobičajene načine prosljeđivanja preko konduktera ili vozača minibusa. Companions je tražio partnere među prijevoznicima koji bi mogli isporučiti robu u cijeloj zemlji. Suočili su se s konkurencijom, birokracijom i korupcijom. Ali nisu odustajali i radili su vrijedno, kreativno i usmjereno na kupca.
Godine 2004. Klymov i Popereshniuk stekli su Executive MBA diplomu jedne od najprestižnijih poslovnih škola u Ukrajini. Time su dobili priliku za sustavno i svjesno planiranje poslovnog razvoja, kao i za stjecanje korisnih kontakata i znanja. Od tog vremena tvrtka Nova Poshta počela je aktivno rasti i širiti se. Uveo je nove usluge, kao što su dostava na adresu, dostava uz plaćanje po primitku, dostava digitalne robe itd., izgradio novu logističku infrastrukturu, otvorio vlastite poslovnice, terminale i skladišta diljem Ukrajine, uveo nove tehnologije, kao što su online praćenje, mobilna aplikacija, elektronički račun i drugo. Tvrtka je također privukla nove kupce, uključujući privatne osobe i velika poduzeća.
Prva profitabilna godina
Godine 2007. Nova pošta je prvi put postala profitabilna. Ubrzo nakon toga u tvrtki počinje značajna faza aktivnog razvoja. Već nekoliko godina pokazuje siguran rast: poslovnice se otvaraju u milijunskim gradovima, njegova pozicija u B2B segmentu ojačana je zbog širenja baze klijenata.
Također zanimljivo: U Rumunjskoj je Nova pošta pokrenula mogućnost slanja paketa s adrese
Također je preživio globalnu financijsku krizu 2008. bez pogoršanja kvalitete svojih usluga. Tvrtka je nastavila ulagati u svoj razvoj i modernizaciju, stvarala podružnice koje su pružale dodatne usluge poput ispunjenja, financijskih transfera, međunarodne dostave, dobivala brojne nagrade i priznanja za svoje aktivnosti.
Dinamičan razvoj
Nova pošta je 2009. postala lider na tržištu ekspresne dostave u Ukrajini. Tvrtka se širi impresivnom brzinom, utrostručujući količinu prevezene robe godišnje. Nova pošta je 2009. isporučila više od 1,6 milijuna paketa, a 2010. više od 4 milijuna.
U tom je razdoblju tvrtka utrostručila količinu prevezene robe, dosegnuvši brojku od 12 milijuna paketa u 2011. godini. To je postalo moguće zahvaljujući širenju mreže poslovnica diljem Ukrajine, koja se povećala s 80 na više od 500 servisnih točaka.
Nova pošta posvetila je pozornost i povećanju učinkovitosti svojih procesa, korištenju moderne logistike i sustava sortiranja tereta, ažuriranju voznog parka i poboljšanju kvalitete usluge. Tvrtka je klijentima jamčila jednostavnost, pravovremenost i pouzdanost usluge, čime se etablirala kao pouzdan partner.
Nova pošta posebno je aktivno surađivala s internetskim trgovinama. Tvrtka je ponudila klijentu "logistiku po sistemu ključ u ruke", što je značilo cijeli niz usluga u području dostave robe. Tako je Nova pošta postala sastavni dio trgovina s kojima je surađivala.
Tvrtka se pobrinula i za svoje zaposlenike kojih je u 2011. godini bilo više od 5. Kako bi im se pružila mogućnost usavršavanja i razvoja stručnih kompetencija potrebnih za rad, donesena je odluka o osnivanju Korporativnog učilišta.
Pristup međunarodnom tržištu
Također, od 2017. Nova Pošta je počela otvarati podružnice ne samo u Ukrajini, već iu drugim zemljama. Cilj je pružiti kvalitetnu i brzu uslugu dostave za svoje kupce koji kupuju robu iz inozemstva ili posluju u različitim regijama. Nova Pošta također želi postati lider u području logistike u Europi i svijetu, koristeći suvremene tehnologije i razvijajući svoju infrastrukturu. Tvrtka trenutno ima podružnice u Moldaviji, Litvi, Njemačkoj, Poljskoj, Rumunjskoj i Češkoj Republici i planira otvoriti još podružnica u bliskoj budućnosti.
Rezultati
Tijekom 20 godina rada, Nova pošta je postala lider u logističkoj industriji Ukrajine. Opslužuje više od 30 milijuna klijenata, ima više od 9000 vlastitih poslovnica i 14000 poštanskih ureda, plaća više od 6 milijardi grivni poreza i zapošljava više od 32 tisuće ljudi, koristi moderne tehnologije kao što su štukij intelekt, dronovi i druge. Tvrtka ne ostaje na lovorikama i ima ambiciozne planove za budućnost.
Povijest tvrtke Nova pošta primjer je kako se u Ukrajini može postići uspjeh, unatoč svim poteškoćama i preprekama.
Pročitajte također: